Assistent til travlt Kørselskontor på Esbjerg og Grindsted Sygehuse

BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet

Vil du gerne være med til at løfte opgaverne i Kørselskontoret på Esbjerg Sygehus og Grindsted Sygehus? Brænder du for at give patienterne en god service over telefonen? Er du en dygtig sagsbehandler og god til at samarbejde? Så er du måske vores nye kollega i Kørselskontoret på Esbjerg Sygehus og Grindsted Sygehus. Vi søger en assistent 28 timer om ugen pr. 1. september 2024 eller snarest muligt.

Kørselskontorets opgaver:
Kørselskontorets overordnede opgave består af telefonisk visitering til patienttransport til og fra sygehuset. Desuden sagsbehandles ansøgninger om tilskud til befordring, når patienter på egen hånd er kommet til og fra sygehuse i hele landet. Kørselskontoret varetager en patientrelateret opgave og er i mange tilfælde patientens første møde med sygehuset, hvorfor kommunikation med patienterne og god sagsbehandlingsskik er i højsædet.

Kørselskontoret besvarer og behandler telefoniske henvendelser fra patienter, plejepersonale samt sygehuspersonale. Herudover vejleder Kørselskontoret personalet på sygehusafdelingerne, patienter og andre samarbejdsparterne om forhold vedrørende regler for siddende patientbefordring og tilskud til befordring.

Du vil primært indgå i den daglige drift med visitering til patienttransporter pr. telefon samt sagsbehandling af tilskud til befordring.

Forventninger til vores nye kollega:
Vi bruger en stor del af vores arbejdstid på at tale i telefon, så du skal kunne lide den telefoniske kontakt, og være indstillet på, at det er over telefonen, at vi yder vores service og den gode betjening finder sted.

Vi er et kontor, der har travlt, og vi har derfor brug for en kollega, som formår at holde hovedet koldt i pressede situationer, og som med tålmodige egenskaber bidrager til den gode relation blandt vores patienter og samarbejdspartnere.

Gode kommunikationsevner er et must. Det forventes, at du er god til at formidle de regler og den lovgivning, som vi arbejder med. Samtidig forventes det også, at du er robust og kommunikativt kan håndtere en telefonsamtale, når den bliver af vanskeligere karakter.

Vi arbejder i mange forskellige IT-systemer, og du må derfor gerne have gode IT-kundskaber og være hurtig på tasterne, da det ofte går stærkt.

I Kørselskontoret løfter vi i flok, så det er vigtigt, at du er en god holdspiller, er mødestabil og med en pligtopfyldende tilgang sørger for, at vi kommer så godt i mål med dagens driftsopgaver. Derudover ser vi det som et plus, hvis du er ansvarsbevidst og selv bidrager til at løse de udfordringer, som du eventuel møder i løbet af arbejdsdagen.

Vi søger en samarbejdsorienteret kollega med et godt humør, som bidrager til et godt arbejdsmiljø både fagligt og personligt.

Vi kan tilbyde dig:
Et job bestående af megen telefonisk patientkontakt, som giver en afvekslende hverdag.

Gode og engagerede kollegaer, som vil sørge for, at du får grundig oplæring i regler, visitationspraksis og systemer.

Vi har en uformel og humoristisk omgangstone, som gør kørselskontoret til en rigtig god arbejdsplads.

Det er vigtigt for os, at du bliver klædt godt på til din nye stilling. Derfor sørger vi for, at du kommer igennem et individuelt tilrettelagt introduktionsprogram, som giver en grundig indføring i arbejdsopgaverne og de værktøjer, som vi anvender.

Organisation og Arbejdstid:
Esbjerg og Grindsted Sygehus har et budget på ca. 2,2 mia. kr. og har hjemme på tre adresser, henholdsvis Esbjerg, Grindsted og Brørup. Sygehuset behandler patienter inden for næsten alle specialer såvel medicinske som kirurgiske.

Esbjerg og Grindsted Sygehus har 370 sengepladser og omkring 3.000 ansatte. Årligt er der ca. 33.000 indlæggelser og omkring 390.000 ambulante besøg. Esbjerg og Grindsted Sygehus er i rivende udvikling. Bl.a. har sygehuset åbnet en kandidatuddannelse i medicin. Grundstenen i vores arbejde er devisen om "Patienten først" i alt, hvad vi gør.

Kørselskontoret er geografisk placeret på Esbjerg Sygehus, og er en del af Økonomi- og Planlægningsafdelingen. Økonomi- og Planlægningsafdelingen er en stabsafdeling på Esbjerg Sygehus. Vi er i alt 32 medarbejdere i afdelingen. Afdelingen består af flere teams: Indkøb, Økonomi, Planlægning, Løn samt Kørselskontor.

Kørselskontoret er bemandet på hverdage mellem 07.30 og 15.00. Telefontiden er alle hverdage fra kl. 08.00 – 15.00.

Din arbejdstid vil derfor blive fordelt inden for ovennævnte tidsrum.

Kørselskontoret består af 3 medarbejdere, som primært arbejder i driften samt en faglig koordinator, som indgår i driften ved behov.

Løn og Ansættelsesforhold:
Ønsker du flere oplysninger om stillingen, er du velkommen til at kontakte Økonomi og Planlægningschef Mette Nygaard på tlf. 2159 8303 eller meny@rsyd.dk samt faglig koordinator Henriette Andersen på tlf. 7918 3076 eller Henriette.andersen2@rsyd.dk.

Løn og ansættelsesvilkår i henhold til overenskomsten for kontorpersonale.

Har ovenstående fanget din interesse, ser vi frem til at modtage din ansøgning vedlagt CV og eksamensbevis senest den 1. juli 2024. Ansøgning, CV og eventuelle øvrige dokumenter uploades via link.

Ansættelsessamtaler forventes afholdt den 5. juli 2024. Stillingen ønskes besat pr. den 1. september 2024.