Bliv en central del af UC SYD's IT-support team som IT-supporter i Esbjerg

Vil du være med til at udvikle og drive en moderne IT-support, hvor høj faglighed, samarbejde og brugerfokus er i centrum? Hos UC SYD søger vi en serviceminded og løsningsorienteret IT-supporter, der har lyst til at spille en central rolle i supporten af vores medarbejdere og studerende – og i den fortsatte udvikling af vores IT-understøttelse.

Dine opgaver
Som IT-supporter hos os bliver du en del af vores supportteam, hvor du yder daglig teknisk støtte til organisationens brugere. Du løser både akutte driftssager og bidrager til mere langsigtede forbedringer af vores supportprocesser. Du arbejder tæt sammen med vores øvrige IT-teams og får en central rolle i at sikre stabil drift, høj kvalitet og god brugeroplevelse.

Du trives med struktur og dokumentation, har en solid teknisk forståelse og formår at omsætte komplekse problemstillinger til løsninger, som giver mening for brugeren.

Din arbejdsdag som IT-supporter starter typisk med, at du møder ind på campus i Esbjerg og får dannet et overblik over nye og igangværende sager i supportsystemet. Sammen med dine kolleger i supportteamet tager I stilling til: Hvad haster i dag, er der særlige udfordringer og hvordan fordeler vi opgaverne. Opgaverne kan være meget forskellige, men falder oftest ind under følgende kategorier, at:

• levere professionel og serviceminded IT-support primært via telefon og remote
• medvirke til videreudvikling af supportenheden, herunder processer, arbejdsgange og best-practices
• dokumentere sager, løsninger og tekniske procedurer
• sikre høj brugertilfredshed gennem tydelig kommunikation og effektiv problemløsning
• overvåge og vedligeholde hardwarebeholdning (pc’er, tablets m.m.) via Intune
• deltage i IT-relaterede projekter på tværs af platforme og teams

Du samarbejder tæt med kolleger i både supportenheden og de øvrige IT‑teams, hvor videndeling, sparring og fælles ansvar er en naturlig del af hverdagen. Der er plads til at stille spørgsmål, teste nye løsninger og komme med forslag til forbedringer. Du får stor indflydelse på planlægningen af dit arbejde og bliver en vigtig del af en supportfunktion, som hele organisationen er afhængig af.

Din profil og baggrund
Vi forestiller os, at du

• Har erfaring med IT-support og kundeservice, herunder fejlsøgning på hardware og software
• Har gode brugerkompetencer i Microsoft 365, SharePoint, Teams og Outlook
• Har kendskab til Azure AD, Intune og Autopilot – og generel forståelse for SaaS-løsninger
• Arbejder struktureret, tager ansvar og kan håndtere flere opgaver i et travlt miljø
• Kommunikerer klart og respektfuldt – både skriftligt og mundtligt – på forskellige tekniske niveauer
• Er nysgerrig, læringsparat og motiveret for løbende at udvide dine kompetencer

Hvis du har erfaring med opbygning eller videreudvikling af en supportfunktion er det en fordel, men ikke et krav.

Dine kolleger
Supportenheden er en del af Digital, som består af 21 medarbejdere. Supportteamet tæller 5 dedikerede medarbejdere og er placeret på vores campus i Esbjerg. Vi har en uformel omgangstone, højt aktivitetsniveau og prioriterer sparring, samarbejde og fælles ansvar.

Løn- og ansættelsesvilkår
Vi tilbyder en fuldtidsstilling med tiltrædelse 1. august 2026 eller hurtigst muligt. Ansættelse og aflønning sker i henhold til fællesoverenskomsten mellem Finansministeriet og Lærernes Centralorganisation og CO10 – Centralorganisationen af 2020 (LC/CO10-fællesoverenskomsten) og cirkulære om organisationsaftale for IT-medarbejdere (PROSA) i statens tjeneste.

Dit primære arbejdssted vil være på vores campus i Esbjerg, men der kan også forekomme opgaver på vores andre campusser i Haderslev, Kolding, Aabenraa, Jels og Tønder

Sådan ansøger

• Ansøgning og relevante bilag sendes via vores elektroniske rekrutteringssystem senest 5. juni 2026, kl. 23.59.
• Ansættelsessamtaler forventes afholdt uge 25.

Hvis du har nogle spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Chef for digitalisering og IT-drift Peter Meyer Hansen på tlf. 40301900 eller på mail pmha@ucsyd.dk, eller IT-support leder Jesper Langballe Brink på tlf. 72662101 eller på mail jlbr@ucsyd.dk.



UC SYD ønsker at fremme ligestilling og mangfoldighed. Vi opfordrer derfor alle kvalificerede, uanset alder, køn, etnisk tilhørsforhold, religion, handicap eller seksuel orientering, til at søge ledige stillinger hos os.

INFORMATIONER OM STILLINGEN:

- Arbejdspladsen ligger i:

Esbjerg Kommune

-Virksomheden tilbyder:

dagarbejde

-Arbejdsgiver:

UC Syddanmark, Esbjerg, Degnevej , 6705 Esbjerg Ø

-Ansøgning:

Ansøgningsfrist: 05-06-2026;

Se mere her: https://job.jobnet.dk/find-job/586b2006-72ec-4656-9a6a-dfb1fc0f15ae